Qu’est-ce que la QVT ?
Il n’y a pas de politique QVT type, elle est propre à chaque entreprise.
- Mathieu Theuret- Directeur des Opérations Spartes
Définition de la QVT
Démarche collective et individuelle et qui vise à améliorer le bien-être des salariés tout en améliorant la performance globale
- Démarche : pas figé dans le temps, toujours en perpétuelle évolution
- Collectif et individuel : comment fait l’entreprise pour que tout le monde travaille bien ensemble et comment moi en tant qu’individu je fais pour améliorer ma qualité de vie au travail
- Bien-être lié à la performance : définition de l’ANI. Concilier performance et bien être
Obligations employeurs
Selon le code du travail, dans le cadre des NAO : négociation obligatoire de la QVT, en particulier sur les thèmes suivants :
- « la rémunération, le temps de travail et le partage de la valeur ajoutée dans l’entreprise »
- « l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes et la qualité de vie au travail »
- « la gestion des emplois et des parcours professionnels ».
Piliers de la QVT
- Les relations au travail & le climat social: organisation des réunions internes, qualité des temps et des lieux de pause, etc.
- Le contenu du travail: autonomie, moyens pour réaliser le travail, clarté des consignes, répartition de la charge de travail, etc.
- La santé au travail: entretiens de retour après absence longue durée, environnement des postes de travail, sécurité, etc.
- Les compétences & parcours pro.: entretiens individuels, parcours d’intégration, employabilité, formation, etc.
- L’égalité professionnelle pour tous: l’articulation vie privée / vie pro., l’équité dans le traitement des salariés, égalité H/F, etc.
- Le management participatif & l’engagement: possibilité de discuter du travail, organisation des absences des salariés, participation aux projets de changement, droit à l’erreur
Idées reçues et chiffres clés
—> Toute entreprise doit se sentir concernée par les démarches de QVT, obligation légale ou non
—> Le bien être au travail est un levier pour améliorer la performance globale de l’organisation
—> Certaines actions ne nécessitent pas d’investissement direct mais du temps. Comparer les coûts cachés au coût de mise en place d’une démarche QVT
—> La QVT ne se réduit pas à la mise en œuvre ponctuelle de dispositifs opérationnels
Liens entre QVT et performance
Les 2 accords de référence QVT
L’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 19 juin 2013 vers une politique d’amélioration de la Qualité de Vie au Travail et de l’Egalité Professionnelle
- Cet accord ne crée pas une obligation supplémentaire pour les entreprises.
- C’est aux partenaires sociaux que revient l’initiative d’examiner la possibilité de lancer une négociation à titre expérimental sur la QVT et l’EP.
- Si la négociation aboutit, l’accord d’entreprise ou de branche sera conclu pour une durée de 3 ans.
L’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020 sur la santé au travail formule un certain nombre de nouveautés, parmi lesquelles un nouvel acronyme : la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail)
- Les partenaires sociaux ont conclu un nouvel accord national interprofessionnel « pour une prévention renforcée et une offre renouvelée en matière de santé au travail et conditions de travail », 3 thèmes majeurs :
- La prévention des risques professionnels dans les entreprises
- La lutte contre la désinsertion professionnelle
- La promotion de la qualité de vie au travail en lien avec la santé au travail
Point de départ : Baromètre social
Le baromètre social est efficace pour évaluer la qualité de vie au travail (QVT) des collaborateurs
Les baromètres sociaux permettent d’appréhender l’état d’esprit actuel du personnel d’entreprise et mesurer la performance
L’outil apporte des réponses ciblées pour :
- Permettre aux DRH de mieux cerner les besoins de ses collaborateurs ;
- Anticiper une dégradation du climat social ;
- Initier un dialogue social et renforcer la communication interne
- Prévenir les risques psychosociaux en entreprise (stress, harcèlement, violence) ;
La politique RSE est un vrai levier de performance (...) Le baromètre social est le point de départ pour savoir ce qu’attendent nos collaborateurs... Il permet de mesurer et d’anticiper.
- Elodie Lheureux- DRH Richel
