Couvrez les éléments critiques de votre SI

Tous les équipements d'un parc informatique sont soumis à des risques de panne. La maintenance informatique vise à réduire ces risques en les prévenant et les traitant. Son rôle est d’éviter le maximum d’arrêts de fonctionnement ou de ralentissement des ordinateurs, logiciels et équipements réseau.

• Un contrat de maintenance engage l'entreprise fournissant un matériel informatique à assurer le bon fonctionnement du matériel mis à disposition, à intervenir en cas de panne, et à fournir un matériel de remplacement si nécessaire.
• Dans le cadre d'une entreprise, les contrats de maintenance sont fortement recommandés. Idéalement pour tous les équipements de l'infrastructure informatique, sinon au moins pour les éléments critiques.
• Un élément est considéré critique lorsqu'une panne au niveau de ce dernier cause un arrêt d'activité (exemple: serveurs), une perte d'information (exemple: baie de stockage), ou un risque de sécurité (exemple: pare-feu).
• De tels problèmes peuvent avoir des conséquences économiques non négligeables. Le contrat de maintenance permet de limiter ces pertes en surveillant les équipements informatiques et garantissant un temps d'intervention lors d'une panne.